Entendemos que los planes pueden cambiar. Perú Jungle Expeditions ha establecido una política de cancelación justa y transparente. Te recomendamos leerla antes de confirmar tu reserva.
01
Tabla de Penalidades por Cancelación
El reembolso aplicable se determina según la anticipación con la que se notifique la cancelación:
Más de 30 días antes
Cancelación anticipada
90% reembolso
Entre 5 y 29 días antes
Cancelación parcial
50% reembolso
Menos de 4 días antes
Cancelación tardía
Sin reembolso
* El porcentaje de reembolso se calcula sobre el monto total pagado al momento de la cancelación.
02
Cambio de Fechas
Aceptamos cambio de fechas como alternativa a la cancelación, sujeto a disponibilidad. Si deseas reprogramar tu expedición, contáctanos con la mayor anticipación posible a reservas@perujungle.com o al +51 984 723 639.
El cambio de fechas no genera penalidad adicional si se solicita con más de 5 días de anticipación al inicio del servicio original.
El cambio de fechas no genera penalidad adicional si se solicita con más de 5 días de anticipación al inicio del servicio original.
03
Cancelación por parte de la Empresa
En casos excepcionales — como fenómenos naturales, condiciones climáticas extremas, cierre de vías o situaciones de fuerza mayor — Perú Jungle Expeditions podrá suspender el servicio.
En estos casos, la empresa no aplicará penalidad alguna al cliente y ofrecerá la reprogramación del servicio para una fecha alternativa de mutuo acuerdo, sin costo adicional.
En estos casos, la empresa no aplicará penalidad alguna al cliente y ofrecerá la reprogramación del servicio para una fecha alternativa de mutuo acuerdo, sin costo adicional.
04
Cómo Solicitar una Cancelación o Cambio
Para solicitar una cancelación o cambio de fecha, comunícate con nosotros:
Indica tu nombre completo, número de reserva y fecha del servicio. Los reembolsos se procesan dentro de los 10 días hábiles siguientes a la confirmación.
- — Correo: reservas@perujungle.com
- — WhatsApp: +51 984 723 639
Indica tu nombre completo, número de reserva y fecha del servicio. Los reembolsos se procesan dentro de los 10 días hábiles siguientes a la confirmación.